Capire se stessi comprendere gli altri. Conoscere e interpretare i ruoli della comunicazione con l'analisi transazionale.
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La copertina rigida è in buone condizioni; i tagli sono appena ingialliti e impolverati; l'interno in buone condizioni presenta segni di colla tra il risguardo e il frontespizio. Il volume è il numero 9 di una collana sul self-coaching (Coach di te stesso).